VivaMarket to sklep internetowy oferujący produkty z wielu kategorii, m.in. dla domu, rodziny, urody, sportu, ogrodu i codziennych potrzeb.

Wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, przejdź do zamówienia, podaj wymagane dane oraz wybierz dostępny sposób dostawy i płatności. Przed złożeniem zamówienia zobaczysz jego pełne podsumowanie.

Aktualnie dostępne metody płatności są zawsze wyświetlane podczas składania zamówienia. Przed jego zatwierdzeniem możesz wybrać najwygodniejszą dla siebie opcję.

Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki oraz zawartości zamówienia. Dokładna cena zostanie pokazana w koszyku lub podczas składania zamówienia, zanim dokonasz zakupu.

Czas realizacji może różnić się w zależności od produktu, magazynu oraz wybranej metody dostawy. Zamówienie przekazujemy do realizacji możliwie szybko po jego prawidłowym przyjęciu i opłaceniu, jeżeli wybrana metoda płatności wymaga płatności z góry.

Tak. Jeżeli produkty w jednym zamówieniu są realizowane z różnych magazynów lub przez różnych dostawców, mogą zostać wysłane osobno i dotrzeć w różnych terminach.

Informacje dotyczące zamówienia otrzymasz na adres e-mail podany podczas zakupu. Jeśli posiadasz konto w VivaMarket, informacje o swoich zamówieniach możesz również sprawdzić po zalogowaniu.

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami możliwie szybko. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysyłki, sprawdzimy możliwość dokonania zmiany.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość zgodnie z obowiązującymi przepisami. Standardowy termin wynosi 14 dni od otrzymania produktu, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem. Szczegółowe zasady znajdziesz na stronie „Polityka zwrotów”.

Skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia oraz opis problemu. Jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia produktu i opakowania. Pozwoli nam to szybciej sprawdzić zgłoszenie i zaproponować dalsze rozwiązanie.

Najpierw sprawdź, czy zamówienie nie zostało podzielone na kilka przesyłek. Jeśli nie otrzymałeś informacji o osobnej paczce, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia oraz nazwę brakującego produktu.

Tak. Stany magazynowe są na bieżąco aktualizowane, jednak w wyjątkowych sytuacjach produkt może zostać wyprzedany przed zakończeniem realizacji zamówienia. W takiej sytuacji skontaktujemy się z Tobą.

Możesz skorzystać ze strony Kontakt lub napisać na adres kontakt@vivamarket.pl. W wiadomości dotyczącej zamówienia najlepiej podać jego numer.